Preguntas frecuentes
Contenido desplegable
¿Dónde se ubican?
En Chihuahua, Chih. Nos puedes encontrar dentro de Soriana Mirador frente a Servicio al Cliente. Da click AQUÍ para conocer la ubicación.
¿Realizan envíos nacionales?
¡Sí! Contamos con envíos a toda la República Mexicana. Puedes realizarlo desde 1 prenda. Con un precio de entre $120 y $199 adicionales a tu compra.
¿Cuentan con servicio a domicilio?
¡Así es! El precio va desde $70 a $99 adicionales a tu compra, dependiendo de la zona a la que se dirija tu pedido.
¿Qué paqueterías usan?
Dentro del Estado de Chihuahua: Mensajería Express. Mientras que para Juárez y el resto de la República: Paquete Express.
¿Qué pasa si no puedo recoger mi paquete y fue devuelto al origen?
Te recomendamos estar pendiente de tu número de guía/rastreo para que sepas cuando es la fecha posible de entrega, la paquetería tratará de ponerse en contacto contigo por teléfono si es que no te encuentran en tu domicilio.
Si la paquetería fue a tu domicilio en varias ocasiones y no te encontró tienes un par de días para recoger tu paquete en las oficinas, es necesario que lleves tu número de guía y una identificación oficial.
Si el paquete fue devuelto al origen por que no se encontró a nadie en el domicilio, no se encontró la dirección o cualquier otro motivo por el cual no se haya podido realizar la entrega tendrás que cubrir los gastos de envío, el de vuelta y el de regreso.
Comunícate con nosotros para indicarte los costos y formas de pago en caso de que esto suceda.
Cambios y devoluciónes
Para conocer más acerca de ello, te sugerimos leer las POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.ㅤ
¡Si no contestamos a tu duda, siéntete con la confianza de comunicarte con nosotras AQUÍ para resolverla!ㅤ